Desde el 2020 las ventas por internet se dispararon en todo el mundo, en Chile el comercio electrónico aumentó en un 20% y continúa creciendo, por ello es vital aprender cómo vender por internet.
Hoy más que nunca es importante tener presencia en la red, ya sea con una tienda online o con redes sociales.
Lo de ir a una tienda o al restaurante requiere de mucho esfuerzo y tiempo, pero por qué hacerlo cuando puedes probarte la ropa en casa o comer comida rápida mientras ves una serie en pijama.
Comprar online es muy fácil y cómodo, solo debes elegir una tienda, filtrar por precios, colores, tallas, pagar y recibir en la puerta de tu casa.
Vender por internet no es fácil, (a pesar de que todos creen lo contrario) tal como un negocio físico requiere de mucha planificación, estudio y dedicación para que funcione.
En CreaTienda queremos ayudarte a vender online, por ello aquí te mostraremos todo lo que debes saber para vender por internet en Chile.
¿Cómo vender más? El inicio de toda buena tienda online
El análisis de mercado es una de las tareas que debemos hacer al iniciar un negocio, sin importar que sea online o físico.
Debemos conocer si hay competencia en el mercado, qué ofrecen, cómo lo ofrecen, ya que esto nos permitirá saber qué debemos hacer y qué podemos mejorar en nuestro negocio.
Además, si te has preguntado ¿Qué puedo vender por internet para ganar dinero? primero hay que hacerse una gran pregunta:
¿Qué necesidad satisface tu producto?
Si tienes una tienda de ropa online con diseños exclusivos, estás resolviendo la necesidad al cliente de vestirse, además darle la sensación de que utiliza algo que no todo el mundo tiene, además que pudo adquirir sin la necesidad de salir de casa y perder tiempo en ello.
¿Vendes alimentos libres de gluten?
Entonces, resuelves la necesidad del cliente de comprar productos sin gluten, de forma fácil y todo en un solo lugar.
El punto más importante de cualquier negocio es ofrecer un buen producto que resuelva una necesidad. Y si tú ofreces uno bueno, ya tienes por donde empezar.
Regulaciones para vender por internet en Chile
En Chile el comercio electrónico se rige por la ley de protección al consumidor. Por lo que el comprador tiene los mismos derechos tanto al comprar en una tienda física como virtual.
¿Cuáles son los derechos de los consumidores?
- Tener acceso a toda la información sobre los productos ofrecidos, condiciones, precio.
- Regulación de publicidad engañosa.
- Prohibición de condiciones abusivas que no se ven a simple vista.
- Que el producto cumpla con lo que se ofrece en el sitio web.
- La empresa se debe hacer responsable de los productos que no cumplan con la descripción o estén en mal estado.
- Puede arrepentirse de la compra en un plazo de 10 días.
Además de ello, si quieres evitar problemas con la ley deberás declarar tus ingresos, deberás dar de alta tu tienda online en el Servicio de Impuestos Internos, tal como lo harías para un negocio físico, completar todo el proceso para obtener tu RUT y trabajar de forma legal.
Crea una tienda online: La mejor forma de vender en internet
No solo basta con un buen producto, también hay que tener un sitio donde venderlo, allí es donde entran en juego las tiendas en línea.
Hay muchas formas de como hacer una pagina web para vender, todas tienen sus ventajas y desventajas, aquí te mostramos algunas de las más comunes.
CMS
WordPress.org es el gestor de contenidos más utilizado para crear sitios web y combinado con plugins como WooCommerce, se convierten en la forma más usual de tiendas online.
Claro, requiere de cierto conocimiento para hacer que quede como lo imaginas o también se puede contratar a un programador para que la modifique por ti.
Además, debes ocuparte de contratar un hosting y mantener tu web segura.
Desarrollo propio
Son hechas desde cero por programadores, hacer una tienda en línea con desarrollo web propio es costoso y además requiere de bastante tiempo para que funcione de forma correcta. Además, requieren de mantenimiento.
Esta forma de como crear una pagina web para vender, son perfectas para empresas enormes o que tienen un gran presupuesto, sin embargo, para emprendedores no son la mejor opción.
Plataformas de creación
Por último, tenemos a las plataformas de creación de tiendas online de estas hay un montón.
Sin embargo, para crear una tienda online en Chile CreaTienda es la mejor opción, ya que:
- Ofrece diferentes plantillas para tiendas online.
- Es fácil crear una tienda.
- No debes preocuparte por el alojamiento.
- Pasarelas de pago chilenas integradas.
- Empresas de envío chilenas integradas.
Utiliza las redes sociales para vender
Si te preguntas como vender ropa por internet o cualquier producto, también puedes valerte de las redes sociales, en Chile las más utilizadas para ello son Instagram, Facebook y Twitter.
Para cada una de estas deberás crear una estrategia de contenido para ganar más visibilidad, seguidores y vender.
Instagram, por ejemplo, está enfocada a las fotos y los videos, por lo que debes asegurarte de mostrar fotos y videos de tus productos con buen nivel de producción, para atraer a más personas.
En Facebook puedes combinar los textos, las imágenes o incluso hacer memes para llegar a más personas.
Lo mejor de ambas redes es que ofrecen la posibilidad de crear tiendas dentro de estas, por lo que es posible vender directamente desde Facebook o Instagram.
También puedes valerte de Facebook e Instagram para promocionar tu marca, crear una comunidad y publicitar tu tienda online con publicidad de paga.
Cómo vender en internet con tu tienda online: Vende más
Cuando tienes una tienda online lo importante es hacer que tu público objetivo te encuentre en internet.
Podemos valernos de diferentes métodos para obtener tráfico de calidad, estos son los más comunes y funcionales.
Google Ads
La publicidad de Google es una de las mejores formas de obtener visitas de calidad, ya que es el buscador más utilizado.
Por cada visitante que llega a tu tienda deberás de pagar dinero a Google, pero al ser tráfico de gran calidad, podrás sacar beneficio con cada venta.
SEO
El SEO es la optimización de tu tienda online para los motores de búsqueda, el SEO va de cumplir con ciertos parámetros que son vitales para conseguir posicionamiento, como:
- Tener una buena estructura web.
- Buen enlazado interno.
- Velocidad de carga óptima.
- Contenido relevante para el usuario que responda a su intención de búsqueda.
- Buenos enlaces externos.
- Eliminar errores que puedan afectar la indexación.
Es una excelente forma de conseguir tráfico a mediano-largo plazo que sí o sí debes emplear, ya que te permitirá darle mayor visibilidad a tu marca y conseguir ventas sin gastar dinero en ello.
Publicidad en redes
Las redes sociales son geniales para conseguir tráfico, miles de personas las utilizan y teniendo presencia en estas puedes atraer de ese tráfico.
Tus redes deben trabajar con buen contenido que sea atractivo para los usuarios de dicha red.
Y por supuesto, puedes utilizar la publicidad de pago que ofrecen estas redes, así puedes llegar a más personas y vender más.
Email marketing
Si tienes los correos electrónicos de tus clientes algo que debes hacer (si no lo estás haciendo) es utilizar el email marketing para promocionar tus productos.
No cualquier producto, este debe estar relacionado con los que ya has comprado anteriormente.
La mayoría de las grandes empresas hacen esto y lo hacen por la razón de que:
Es más fácil venderle a alguien que ya te ha comprado, que venderle a una persona desconocida.
Lo mejor es que estos emails los haga un copywriter especializado en email marketing.
